삼성, 고객의견 조사·기업부문 강화

Bridge Research와 제휴하여 삼성 수행 검색 이해하기 위해 의견 de 소비자가, TV, 냉장고, 세탁기와 같은 전자 제품을 사용하는 사람들의 습관과 선호도를 평가합니다.

이 연구는 다음 중 하나라는 결론을 내렸습니다. 우선 순위 고객의 경제입니다 속도, 그들 중 많은 사람들이 잊어 버린 옷을 넣기 위해 세탁기에서 세탁을 중단하는 것을 선호했습니다.

회사도 강조 표시된 기존 서비스의 판매 후. 한국 회사의 최신 뉴스 보기:

연구에 따르면 소비자는 시간을 우선시합니다.

에 의해 수행된 연구 삼성 결론 시간 절약 요인이 되었습니다 관련된 소비자가 빨래와 같은 일상적인 활동을 하러 갈 때.

면접관이 최근의 세탁기 및 건조기 혁신에 대해 물었을 때 우리는 다음과 같은 사실을 알게 되었습니다. 응답자의 96% 세탁 주기를 중단하지 않고 잊혀진 옷을 포함시키는 것이 유용하고 적절하다는 것을 알게 됩니다. 삼성 브라질 디지털 가전 사업부의 마케팅 매니저 Talita Leão는 소비자의 의견을 이해하고 연구의 중요성을 알고 있습니다.

“세탁과 같은 일상 활동에서 시간을 절약하는 것은 브라질 소비자에게 정말 우선 순위가 되었습니다. 이러한 이유로 우리는 사용자가 이 작업에 효과적인 결과를 가져오는 기술을 제공하는 제품에 점점 더 의존하고 있음을 관찰합니다.”

사이클을 중단하지 않고 소비자가 의류를 기계에 넣는 아이디어는 우연이 아닙니다. 같은 조사에서 밝혀진 사실은 68%의 사람들, 대부분의 경우, 잊다 de 포함하다 여러 개의 천 프로그래밍할 때 세척, 그리고 세탁하려면 주기가 끝날 때까지 기다려야 잊은 부분을 세탁해야 합니다.

이 청중을 주시하면서, 삼성 세탁기와 세탁기 및 건조기 라인 제공 AddWash그 포함하도록 허용 의 일부 천 세탁 사이클이 이미 시작된 경우에도 마찬가지입니다. 이 기능이 있는 또 다른 세탁기는 Q 드라이브, 사물 인터넷(IoT) 개념도 포함합니다.

기기가 연결되어 있을 뿐만 아니라 다음과 같은 기능도 있습니다. 문 추가, 포털 세탁기 앞에 위치 수 그 삽입 새로운 부품의 천 세탁 사이클을 중단하지 않고 중단 대신 멈추다 물, 전기 및 세제에 대한 추가 비용을 피할 수 있습니다.

더 빠른 세척도 선호됩니다.

세탁 사이클을 중단하지 않고 잊어버린 옷을 세탁 사이클에 포함시키고 싶을 뿐만 아니라, 청소 옷으로 더 빠르게 가장 많다 선호 소비자들은 세탁 주기가 짧아지면 일상 생활에 영향을 미칠 것이라고 믿기 때문입니다.

92% 의 응답자가 사용 또는 "빠른 주기"는 80% 그들 중 a 세척 지속되는 완료 39 분 그것은 차이를 만들 것입니다. 그때가 될거야 이상 모든 응답자에게.

세탁기 큐드라이브, 연결되는 것 외에도 계산 이것으로 기능성, 그리고 5kg의 옷으로 그는 세척 의류의 39 분. 기술 퀵드라이브 모델에 존재하며 이중 구성 드럼과 결합하여 옷을 움직이는 역동적인 동작을 만들어 옷의 먼지를 제거합니다. 빠르고 완벽합니다. 

결론적으로 소비자들의 효용 순위에서도 시간 절약과 함께 언급된 요인 중 하나는 엔비 오 de 공지 사항 에 관하여 유지 보수 위에서 언급한 가전제품은 94%의 사람들.

셋째로, 그것은 드라이클리닝, 응답자의 87%가 기억하고 그 다음으로 controle 멀리서 만든 기계의 (원격), 응답자의 80%가 언급했습니다. 마지막으로 80%의 사람들이 세척 더 나은 방법으로 Rapida를, 그리고 그들 중 74%는 받기를 좋아합니다 추천 de 씻다 75%의 응답자는 헹굼만 가능한 제품을 선호합니다.

A 삼성 할까요 보존 esses 데이터 이 연구부터 개선하다 고객이 제품에서 기대하는 것을 제공하기 위해 점점 더 많은 제품을 제공합니다. 가전 ​​제품.

삼성도 애프터 서비스 강화

고객이 제품에서 기대하는 바를 이해하기 위한 조사를 수행하는 것 외에도, 회사 한국어는 강화 그 운하 서비스 B2B (비즈니스 대 비즈니스 또는 문자 그대로 "회사에서 회사로").

이 도구를 통해 가능한 질문, 정보를 얻다 카테고리 제품에 대해 알고 있습니다. 진단 문제. 브라질에 있는 한국 회사의 B2B 사업부의 제품 관리자인 André Faria는 이 채널의 중요성을 강조합니다.

“B2B 애프터 서비스는 브랜드 제품을 소유한 사람들의 일상을 돕고 편리하게 해주는 독점적인 서비스를 제공하여 소비자를 최우선으로 생각하는 것을 목표로 합니다. 원격 지원은 양질의 기술 지원이 필요한 사람들의 시간을 절약할 수 있는 방법입니다.”

이 회사는 또한 브라질 전역에 유통업체, 재판매업체, 설치 파트너 및 시스템 통합업체로 구성된 팀을 보유하고 있습니다. 이있다 직원 판매 및 지원 지원하다 이 모든 것 Canais.

O 출석 기업 맞춤형 월요일부터 금요일까지, 오전 8시부터 오후 18시까지 (11) 3003-0000으로 전화하십시오. 다음에서도 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 페이지 비즈니스 시장에만 전념.

한국 기업은 여러 B2B 솔루션을 보유하고 있습니다.

A 삼성 귀하의 비즈니스를 위한 완벽한 솔루션을 보유하고 있습니다. 제품 주 24일, 하루 XNUMX시간 일할 준비가 되어 있습니다. 모든 모델은 변하기 쉬운, 회사의 부문에 관계없이 상업적 용도로 100% 적용할 수 있습니다.

모니터 UH46F5 사용하도록 특별히 설계되었습니다. 수직 및 수평, 및 모델(또한 모니터) DC 43J 및 49J 사용하도록 명시되어 있습니다 하루 16시간, 주 XNUMX일. 이 모든 것 기계 직접 서비스 소매 분야, 모든 비즈니스에 필요한 혁신을 제공합니다.

그리고 업무용 TV를 찾고 계시다면 한국 회사는 삼성 비즈니스 TV 기업을 위한 엔터테인먼트와 디지털 사이니지를 함께 제공하는 솔루션으로, 개인화 관리 앱을 통한 콘텐츠.

초소형 및 소기업의 커뮤니케이션을 촉진하도록 설계된 40인치 및 49인치 TV가 있습니다. 회사의 전문 모니터에는 3년 보증이 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

출처 : 삼성 뉴스 룸

한국 회사에서 온 소식에 대해 어떻게 생각하세요? 댓글을 남기는 것을 잊지 마세요!