항공사 및 항공권에 문제가 있습니까? 해결 방법 및 환불 요청 방법 알아보기

즐겁고 잊을 수 없는 무언가가 되어야 했던 것이 종종 진짜 악몽으로 변합니다. 항공사 및 비행기 티켓 문제가 점점 더 자주 발생합니다.

XNUMX월, XNUMX월, XNUMX월은 여행 빈도가 가장 높은 달입니다. 카니발과 일년 중 가장 더운 계절인 여름이 뒤따르는 휴가 분위기는 사람들이 새로운 목적지, 장소 및 풍경을 발견하도록 장려합니다. 우리는 심지어 당신이 찾을 수 있도록 기사를 만들었습니다 최고의 비행기 티켓.

에 따라 ANAC (National Civil Aviation Agency) 103억 4,1천만 명 이상이 브라질 항공사를 통해 수송되었습니다. 2017년 데이터(98만 건)에 비해 XNUMX% 증가한 수치입니다.

그리고 이러한 승객 흐름의 증가로 인해 항공사의 문제에 대한 가장 일반적인 불만은 지연 및 취소입니다. 부, 수하물 분실 e 비행기의 과밀, 유명한 초과 예약. 그리고 최근에는 좌석 예약에 대한 과도한 요금이 부과되었습니다.

"승객은 지연 기간, 탑승 거부 또는 항공편 취소 중에 도움을 받을 항공사를 찾아야 합니다."라고 변호사는 말합니다. 마르셀 케셀링 페레이라 다 코스타, 소비자법 전문가이자 Ribeiro, Goulart, Iurk & Ferreira da Costa Advogados의 설립 파트너.

국세청에서 발표한 자료에 따르면 항의, 브라질 소비자 보호 협회는 지난 XNUMX월, Latam 과 골 불만의 챔피언이었습니다.

하지만 이와 같은 상황을 겪어본 사람이라면 이러한 유형의 문제를 겪는 두통 외에도 문제를 해결하는 것이 훨씬 더 큰 골칫거리이며 회사는 일반적으로 쉽게 만들지 않는다는 것을 알고 있습니다. 일련의 프로세스와 관료주의는 승객을 더욱 불만족스럽게 만듭니다. 그리고 항상 그런 것은 아니지만 사람들은 무료로 쉽게 변호사에게 도움을 요청할 수 있습니다.

그렇다면 항공사의 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

항공사에 직접 신속하게 결제할 수 없는 경우 이제 옵션이 하나 더 있습니다. 에어로헬프 브라질, 하나 디지털 플랫폼 이로 인한 피해에 대한 보상을 받는 것 외에도 소비자를 안내하고, 알리고, 명확히 할 것을 약속합니다.

먼저, 회사 웹사이트로 이동하여 청구하십시오. 그런 다음 귀하에게 연락하여 무엇을 할 수 있는지 알려줄 것입니다. 회사에 따르면 첫 번째 시도는 항공사와 직접 합의하는 것이며, 이것이 불가능할 경우 사법적 해결을 모색하고 보상을 받았을 때만 Aerohelp를 지불합니다.

즉, 비용이 들지 않으며 위험을 감수하지 않습니다.

단계적으로

1 – 웹 사이트로 이동 에어로헬프 브라질 "불만 등록"을 클릭하십시오.

2 - 발생한 문제의 옵션 중에서 선택합니다.

3 – 양식을 작성하고 기다리십시오.

회사에 대한 주요 평가

“때때로 꿈에 그리던 여행이 항공사의 실수로 악몽으로 바뀌기도 합니다. [...] 저는 5월에야 이러한 문제를 전문으로 하는 AeroHelp Brasil 페이지를 발견하고 제 사례를 보고하기로 결정했습니다. XNUMX월 XNUMX일, 변호사에게 서류를 제출한 지 두 달도 채 안 되어 돈이 제 계좌에 들어왔습니다. 그래서 내 유일한 일은 사건을 개시하기 위해 이메일을 보내는 것이었고 합의가 이루어지지 않으면 청문회에 갈 수도 있었습니다.” (펠리페 큐리).

“두 번째로 훌륭한 경험을 했습니다. 제 프로세스의 속도와 훌륭한 결과 측면에서 좋은 결과를 확실히 추천합니다. 의지할 사람이 있다” (라일라 라모스 – @lalarmos).

“Latam 항공사로 인한 피해에 대한 보상을 받을 수 있도록 도와준 Aerohelp Brasil에 감사드립니다. 서비스를 적극 추천합니다” (카를로스 다비 – @carlos_davi).

액세스 회사 페이지 그리고 더 많은 정보를 확인하세요.

Startup은 항공사 문제에 대한 즉각적인 해결책을 제안합니다.

이와 같은 문제를 겪는 사람들을 위한 또 다른 옵션은 스타트업 Quick Brasil이 제안한 고정 배상금입니다. 2017년 설립되어 즉각적인 솔루션이 될 것을 제안합니다.

웹 사이트를 통해 액세스 Quickbrasil.org.

보상을 받은 승객은 해당 사례와 관련하여 항공사로부터 다른 금액을 받는 것을 포기합니다. ㅏ 빠른 브라질, 차례로 위험과 결과를 가정하여 회사에 직접 철회를 주장하기 시작합니다. 회사에 따르면 이미 XNUMX건 이상의 사례가 치료됐다.