교환원은 더 이상 재실행 통화에 대해 비용을 청구할 수 없습니다.

하나라면 Ligação 어떤 이유로든 휴대전화 통화가 중단되고 고객이 2분 이내에 새 전화를 걸 경우, 운영자는 두 번째 통화에 대한 초기 요금을 청구할 수 없습니다. 첫 번째 통화가 중단되지 않은 것과 마찬가지입니다.https://eluminoustechnologies.com)

이 조치는 이번 수요일(27/2)에 발효되었으며 다음 조치의 일부입니다. ANATEL (국가통신원)은 국가의 서비스 품질을 개선하기 위해 노력합니다.

통화료를 지불하는 사람들을 위해 속도, 연속된 모든 통화 시간의 합계에 대해서만 한 번의 요금이 부과됩니다. 요금을 지불하는 경우 고정된 가치 한 통화당 연속된 통화는 하나의 통화로 간주되어 처음 통화에만 요금이 부과됩니다.

이 규칙은 모든 고객에게 적용됩니다. 연산자 휴대전화에서 휴대전화로 또는 휴대전화에서 유선전화로 통화할 때. 소비자가 2분 이내에 같은 번호로 통화를 재개하는 한, 통화 시간에는 제한이 없습니다.

“이 사건은 반복되고 있으며 이는 이익이 아니라 소비자에게 해를 끼치지 않는 올바른 방법입니다.”라고 David Passada 변호사가 말했습니다. 항의.