잘못된 Pix를 보내거나 받을 때 수행할 작업 알아보기

의 인기 PIX 브라질에서는 이의를 제기할 수 없는 문제입니다. 점점 더 성장하고 있는 지불 수단은 이미 여러 기록을 세웠습니다. 예를 들어 올해 어머니날 다음으로 중앙 은행 등기 73만 건 이상의 금융 거래 수행. 또한, 이 단일 날짜에 결제된 금액은 역사적 기준을 넘어섰습니다. BRL 42,1억 XNUMX만. 전체적으로 우리나라는 438.476.845개 이상의 등록된 키 시스템에서 중앙 은행.

브라질 사람들의 삶에서 점점 더 흔해지면서 실수가 발생하고 이체가 잘못된 계좌로 넘어가는 일이 드문 일이 아닙니다. 예를 들어 지불인이 누가 금액을 받을 것인지에 대한 데이터를 올바르게 확인하지 않은 경우에 발생할 수 있습니다. 하지만 잘못된 Pix를 보낼 때는 어떻게 해야 할까요? 그리고 그 반대가 발생하여 어디에서 왔는지 전혀 모르는 값을 받을 때? 이 기사에서는 이러한 질문과 기타 질문에 답합니다!

브라질의 Pix

2020년 출시된, PIX 결제 방법이 하루 24시간 연중무휴로 작동하고 완료하는 데 10초밖에 걸리지 않기 때문에 주요 차이점은 속도와 가용성입니다. 또한 많은 은행 세부 정보를 확인할 필요가 없기 때문에 송금이 올바른 사람에게 전달되는지 확인하기가 더 쉽기 때문에 더 큰 보안을 제공합니다. 그리고 더 나은 기능을 제공하기 위해 사용자에게는 무료입니다.

결제수단을 사용하기 위해서는 먼저 회원가입이 필요합니다. 픽스 키. 중앙 은행의 정의에 따르면 Pix 키는 단순한 것 이상입니다. "닉네임" 계정을 식별하는 데 사용됩니다. 즉, Pix 시스템 내에서 귀하의 계정 주소를 나타냅니다. Pix 키의 역할은 기본으로 간주되는 이 데이터를 고객의 거래 계정을 식별할 수 있는 완전한 정보(예: 금융 또는 결제 기관, 지점 번호, 계정 번호 및 계정 유형)에 연결하는 것입니다.

시간이 지남에 따라, 중앙 은행 등의 새로운 기능을 발표했습니다. 픽스 전리품 과 픽스 변경. 지난해부터 시행된 20호의 경우 소비자가 은행 지점 외에도 상업시설이나 서비스 제공업체에서 인출할 수 있는 선택권이 있다. 즉, Pix 사용자는 빵집, 주차장 또는 ATM에서 돈을 인출할 수 있습니다. Pix Troco는 구매 또는 서비스 제공과 관련이 있습니다. 이 경우 사용자는 예를 들어 가판대에서 BRL 50을 구매하고 BRL 30을 시설로 전송하여 BRL XNUMX을 현금으로 받을 수 있습니다.

사용 가능한 또 다른 양식은 다음과 같습니다. 할부로 pix. 특히 이에 대한 규칙은 각 기관마다 다릅니다. 일부는 구매 및 송금을 포함한 모든 작업을 다루고, 다른 일부는 QR 코드를 통한 결제 작업만 허용하거나 PIX 복사 및 붙여넣기 그리고 다른 사람들은 신용 카드를 사용하여 할부로 PIX 작업을 수행합니다. 모든 금융 기관이 제공하는 것은 아니기 때문에 들어 본 적이 없을 수도 있습니다. 할부로 pix.

앞으로는 더 많은 뉴스를 중앙 은행, Pix 근사화, Pix 오프라인, Pix Internacional 및 Pix 자동 인출. 전자의 경우 소비자는 비접촉식 기술이 적용된 신용 카드 및 직불 카드로 오늘날 발생하는 것과 유사하게 근사치로 지불할 수 있습니다. 이미 픽스 오프라인 사람들이 인터넷에 접속할 수 없는 경우에도 전송을 할 수 있습니다.

이미 픽스인터내셔널 국제 신용 카드가 없는 사용자가 해외에서 구매할 수 있도록 Pix를 국제화하려고 합니다. 마지막으로, Pix 자동이체 즉시 지불을 예약할 수 있습니다. 새로운 방법은 기존 계좌에서 자동 이체하는 것과 동일한 기능을 합니다.

이 모든 시설이 Pix를 만들었습니다. 작년부터 여기까지 72% 성장 사용자 수에서. 양 등록 사용자는 29,6만 명에서, 2021년 XNUMX월, 51년 2022월 XNUMX만 명으로, 보고서에 따르면 브라질 은행 연합회 (Febraban).

더 안전함에도 불구하고 우리는 문제로부터 자유롭지 않습니다. 예를 들어, 일부 잘못된 데이터를 입력하고 서둘러 제대로 확인하지 않아 잘못된 계좌에 금액이 입금될 가능성이 있습니다. 우리 계좌에 금액이 들어오는 경우도 있는데 그 금액이 어디에서 왔는지, 심지어 보낸 사람이 누구인지도 모릅니다. 이러한 경우 수행해야 할 작업에 대한 몇 가지 팁을 제공합니다.

잘못된 Pix를 보낼 때 어떻게 해야 합니까?

통해 이루어진 거래 PIX 매우 빠르게 발생하며 10초 이내에 금액이 이미 수취인의 계좌에 입금됩니다. 잘못된 정보를 입력한 경우 돈을 돌려받는 데 약간의 작업이 필요할 수 있습니다. 그러나 에 따르면 중앙 은행l, 경우에 따라 환불받을 수 있습니다. 특별 반환 메커니즘또는 MED, Pix 반품에 대한 일련의 규칙 및 절차.

MED는 거래에 관련된 사람들의 기관 시스템에 사기 또는 운영 실패가 있는 경우와 같은 특정 경우에 작동합니다. 그런 식으로 실수로 Pix를 만든 사람은 이 환불 메커니즘에 맞지 않습니다. 하지만 잘못된 Pix를 받은 상대방으로부터 가능한 모든 정보를 가지고 기관에 연락하여 이체 오류를 보고하는 것은 그 사람에게 달려 있습니다.

즉, MED는 시스템 오류로 인해 실수로 계정에서 특정 금액이 인출되거나 어떤 유형의 사기의 피해자가 된 경우에만 환불을 보장합니다. 이 경우 금융기관은 소비자의 권리를 행사하기 위하여 상황을 알선할 책임이 있습니다.

귀하가 실수로 부당한 금액을 송금한 경우 금액을 환불할 수 있는 기간은 최대 90일입니다.. 절차는 옵션을 통해 돈을받은 은행의 신청을 통해 수행 할 수 있습니다 "이 지불금을 돌려줘", 명세서에서 찾을 수 있는 원하는 거래를 클릭합니다. 그러나 법적인 관점에서 볼 때 그녀는 은행 기관이나 실수로 돈을 보낸 사람이 통보한 경우에만 반환할 의무가 있습니다.

돈을 잘못 보낸 사람이 받은 사람을 찾지 않고 반송비를 청구하지 않는다면 받은 사람이 돈을 썼다고 감독하고 비난할 방법이 없습니다. 그녀는 아무 잘못도 하지 않았고 돈만 가져갔습니다.

Leonardo Watermann, 소비자 대상 범죄 전문 변호사이자 Watermann Sociedade de Advogados의 파트너

자신의 계좌에 과오금을 받은 자가 취소하지 아니하고 지급인이 은행에 연락하여 착오송금 사실을 알린 경우에는 자동으로 형법 제169조의 횡령죄에 해당한다. 형법. 그래도 수취인이 돈을 돌려받기를 거부한다면 경찰서에 경찰신고를 하고 민사소송을 제기해 돈을 돌려받는 것이 최선의 방법이다.

그러나 경찰 수사가 진행됨에 따라 사건은 범죄가 될 수 있으며 수혜자의 삶을 분석합니다. "BO 기록을 바탕으로 대리인이 사건을 분석하고 범죄 수사 개시 여부를 결정합니다.", 소비자 범죄 전문 변호사이자 Watermann Sociedade de Advogados의 파트너인 Leonardo Watermann은 설명합니다.

만약 본인이 연락을 하여도 댓글을 달지 않고 금액을 돌려주지 않는다면 지급인은 BO에 신고하여 최저임금 20미만 금액이면 소액청구가 가능한 소송을 제기해야 하고, 고액일 경우에는 정상적인 조치가 가능합니다. . 사건의 90%는 범죄 여부에 관계없이 돈을 돌려받기 위해 소송을 제기해야 합니다. 그것을 피하기 어렵다.

Leonardo Watermann, 소비자 대상 범죄 전문 변호사이자 Watermann Sociedade de Advogados의 파트너

횡령은 징역으로 처벌되지 않습니다. 이러한 유형의 범죄는 일반적으로 피해를 복구함으로써 해결되며, 이 경우에는 금전 반환이 이루어집니다. “수취인은 법관으로부터 금액을 반환하라는 통지를 받았습니다. 그럼에도 불구하고 당사자가 반환을 거부하면 프로세스가 계속되고 판단이 있을 것입니다.”, 변호사를 설명합니다.

잘못된 Pix를 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

위에서 설명한 바와 같이 착오로 돈을 받고 돌려주지 않는 사람은 횡령죄에 해당하여 기소될 수 있습니다. 출처가 기억나지 않는 수상한 금액이 확인되면 해당 금융기관에 연락해 사실을 알리는 것이 이상적이다. 이것으로 자신을 보낸 의뢰인에게 연락해 협상을 진행해야 한다.

오류를 확인한 후 옵션을 사용하여 뱅킹 앱을 통해 취소를 수행하기만 하면 됩니다. "이 지불금 반환", 명세서에서 찾을 수 있는 원하는 거래를 클릭합니다.

잘못된 Pix를 보내지 않으려면 어떻게 해야 합니까?

Pix를 통한 거래는 정확한 데이터 확인 및 인증을 통해 세심한 주의를 기울여 이루어져야 합니다. 항상 Pix 키가 올바르게 입력되었는지 확인하고 값, 수신자 이름, 은행 등 기타 데이터도 입력했는지 확인하세요. 차이가 있는 경우 금액을 받을 개인/회사에서 해당 데이터를 확인할 때까지 이체하지 마십시오. (www.coloradoriveradventures.com)

또 다른 팁은 Pix 키와 관련이 있습니다. "숫자가 잘못되면 작업이 무효화되는 임의의 키를 선호합니다.", ABFintechs 대표이자 BC 주 Pix 기술 그룹의 구성원인 Rogerio Melfi는 제안합니다. CPF 및 CNPJ, 휴대폰 및 이메일 키의 경우 문서가 존재하지 않거나 Pix에 등록되지 않은 경우 경고도 표시됩니다. 그러나 그들이 존재하고 Pix에서 활성화되면 잘못 보낼 위험이 있습니다.

임의의 키를 사용하는 것은 사용자가 누군가에게 Pix 키를 보고하여 개인 데이터를 공유하는 것을 방지하여 타격을 방지하는 데 도움이 되기 때문에 긍정적입니다. 또한 중앙 은행은 고객에게 Pix를 제공하는 금융 기관이 자체 메커니즘의 실패로 인해 발생하는 사기에 대한 책임이 있으며 사용자에게 더 많은 보안을 제공하기 위해 장벽과 메커니즘을 만들어야 한다고 지적합니다.

참조 :

모바일 뱅킹 앱을 보호하고, 액세스를 차단하고, 도난 시 안전을 유지하기 위한 관행을 숨기고 적용하는 방법을 알아보세요..

출처 : 인포머니, 폴하 데 상파울루.