WhatsApp 지원팀에 연락하는 방법
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현재 소비자와 기업이 전 세계에서 가장 많이 사용하는 애플리케이션 중 하나이며 연락할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. WhatsApp. 그린 메신저 메타 사용자가 애플리케이션 자체, 연락처 페이지 또는 이메일을 통해 메시지를 보낼 수 있습니다. 각 채널에 대해 알아보고 문제가 있을 때 어떻게 해야 하는지 알아보세요.
앱을 통해
문제가 발생했지만 여전히 녹색 메신저 계정에 액세스할 수 있는 경우 서비스 센터에 액세스할 수 있습니다. WhatsApp 응용 프로그램 자체를 통해. 모든 응답은 확인된 채팅 또는 이메일을 통해 전송되므로 프로세스가 완료되면 이전과 동일한 방식으로 메시지를 보내고 받을 수 있습니다. 차근차근 가봅시다.
안드로이드
1 단계: 액세스 메뉴 설정 그 안에 Android, 왼쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점에 있습니다. 그런 다음 도움.
파쏘 2: 지금, 페이지에서 도움, 옵션을 선택 문의.
다음 단계에는 가능한 한 많은 정보를 지원 팀에 보내는 것이 포함됩니다. WhatsApp 열린 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4 단계: 클릭하여 다음, 시스템은 방금 작성한 내용을 자동으로 읽습니다. 따라서 도움이 되는 질문을 찾으면 고객 서비스 팀에 연락할 필요가 없습니다. WhatsApp.
그러나 여전히 직원의 도움이 필요한 경우 여전히 클릭할 수 있습니다. WhatsApp 지원팀에 질문하기 방금 작성한 메시지가 전송되도록 합니다. 단계별로 완료되면 애플리케이션에서 방금 열린 채팅에서 응답을 기다리십시오. 이 예제 응답을 참조하십시오.
iPhone에서
1 단계: iPhone 응용 프로그램에 액세스하고 설정 탭에 액세스한 다음 도움
2 단계: 새 화면에서 다음을 클릭하십시오. 문의하기 그런 다음 문제 또는 메시지를 입력하여 지원과 대화를 시작하십시오. 지원팀에서 도움을 드릴 수 있도록 가능한 한 많은 정보를 보내주십시오. 완료되면 클릭 전진, 오른쪽 상단 모서리에 있습니다.
3 단계: WhatsApp과 대화하지 않고도 도움이 될 수 있는 일련의 질문이 나타납니다. 그러나 녹색 메신저와 대화를 선호하는 경우 다음을 클릭하십시오. WhatsApp 지원팀에 질문하세요.
따라서 열린 채팅으로 문제를 보내면 이 새 창에서 서비스가 수행됩니다. 모든 작업이 완료되면 채팅이 종료됩니다. 얼마나 간단합니까?
WhatsApp에 액세스할 수 없으면 어떻게 합니까?
계정이 차단되었거나 등록된 계정의 휴대폰이 더 이상 작동하지 않는 경우가 발생할 수 있으므로 다른 대안은 웹 사이트를 통해 서비스 팀에 메시지를 보내는 것입니다. 절차도 매우 간단하여 완료하는 데 10분도 채 걸리지 않습니다.
파쏘 1: 이동 온라인 문의 페이지 첫 번째 옵션에서 다음을 클릭합니다. 문의 (문의하기).
2 단계: 새 화면에서 전화번호(지역 번호를 잊지 마세요), 계정에 연결된 이메일, 휴대폰 또는 태블릿의 운영 체제로 양식을 작성하기만 하면 됩니다.
마지막 단계에는 가능한 한 자세하게 메시지를 입력하는 것만 포함되므로 WhatsApp 연락처 팀이 도움을 드릴 수 있도록 염두에 두십시오. 클릭할 때 다음 단계 (다음 단계), 도움이 될 수 있는 답변이 포함된 일련의 질문이 표시되고 그 중 하나가 정말로 찾고 있는 것이라면 그 중 하나를 클릭하기만 하면 됩니다.
그렇지 않은 경우 다음을 클릭하십시오. 문자 보내 (질문 보내기) 이제 지원팀에서 WhatsApp 귀하의 요청을 반환합니다. 연락 시도는 이메일이나 다이렉트 메시지를 통해 응답할 수 있으므로 보낼 때 잘못된 것이 없는지 확인하는 것이 중요합니다.
이메일을 통해 WhatsApp과 대화하는 방법
공식 배송 채널은 정상적으로 작동하지만 이메일을 통해 WhatsApp 지원팀에 다이렉트 메시지를 보낼 수도 있습니다. [이메일 보호]. 이 서비스 채널은 포르투갈어 이메일 본문에 첨부 파일을 보내기 위한 스크린샷을 첨부할 수 있습니다. 다음은 예시 응답입니다.
대화할 때 이메일 제목을 지정하는 것을 잊지 마십시오. WhatsApp, 서비스 팀은 모든 세부 사항을 알고 있으며 가능한 최선의 방법으로 귀하를 도울 수 있습니다. 응답은 일반적으로 영업일 기준 XNUMX일 이내에 전송됩니다.
WhatsApp 지원 전화번호가 있나요?
Meta에는 상담원과 직접 통화할 수 있는 0800 전화번호가 없으므로 모든 메시지는 앱이나 녹색 메신저 연락처 웹사이트를 통해 보내야 합니다. 이메일은 지원팀과 대화하는 또 다른 방법입니다.
지원이 계정 도용에 도움이 됩니까?
지원팀에 문의하는 이유 중 하나는 매일 사용하는 기기가 아닌 다른 기기에 계정이 로그인되어 있는 경우입니다. 첫 번째 단계는 XNUMX단계 인증을 통해 계정을 다시 등록한 다음 성공하면 앱, 이메일 또는 녹색 메신저 웹사이트를 통해 지원팀에 메시지를 보내는 것입니다.
하지만 그래도 작동하지 않으면 사기꾼이 돈을 요구하는 메시지를 연락처로 보내지 않도록 계정을 비활성화하도록 요청할 수 있습니다. 그런 다음 자신의 지원에 이메일을 보내십시오. WhatsApp, 계정 정지를 트리거합니다. 귀하의 요청을 보내주십시오 [이메일 보호] "라는 주제로분실/도난: 내 계정을 비활성화하십시오” 및 국제 형식의 번호(예: +55 11 91234-5678)를 메시지 본문에 포함합니다.
현재 귀하의 계정은 삭제되지 않고 비활성화됩니다. 다음에 움직임이 없으면 30 일, 그러면 모든 것이 지워집니다(백업에 저장된 프로필 및 메시지).
그리고 당신이 당신의 휴대 전화를 잃어버린 것을 감지했을 때 그것은 매우 중요합니다 WhatsApp 설치하면 친구, 가족 및 가까운 동료에게 귀하의 계정을 사용하는 사람과 교류하지 말라고 조언합니다. 따라서 돈을 잃을 수 있는 사기를 피하십시오.
응답을 보내는 데 사용되는 채널은 무엇입니까?
계정에 연결되어 연락 시도 메시지를 보낼 때 알려주는 이메일 외에도 WhatsApp 자체를 통해 메시지를 받을 수 있습니다. 일반적으로 WhatsApp 전화번호는 이름 바로 뒤에 녹색 인증 배지가 있습니다. 그리고 숫자는 다음으로 시작합니다. 1 5517868.
모든 채팅은 요청에 응답하는 즉시 종료되오니 더 큰 문제가 발생하지 않도록 사기에 주의하시기 바랍니다. WhatsApp은 지원을 위해 비용을 청구하거나 지불을 요청하지 않으므로 누군가 이를 요청하는 경우 의심하고 송금하지 마십시오.
너무보세요
정보: WhatsApp
검토자 글라우콘 바이탈 2년 8월 23일.
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