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우리는 인터넷과 스마트폰에 점점 더 의존하는 세상에 살고 있습니다. 기술은 우리의 동맹이 되어 일상을 더 쉽게 만들어줍니다. 그들은 또한 돈을 취급하고 우리의 재정 생활을 돌보는 새로운 방법을 가져왔습니다. 현재 국내에서 운영되는 모든 주요 은행에는 고객을 위한 시설을 갖춘 앱이 있습니다. 이를 통해 청구서를 지불하고, 송금하고, 자원에 투자하고, 예를 들어 명세서와 같은 은행 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
그러나 기술은 기회주의자들에게도 문을 열어주었습니다. 휴대전화를 훔쳐 금융 애플리케이션에 침입하는 경우나 악의적인 이메일을 열어 계정을 해킹당하는 경우가 드물지 않다. 은행 계좌와 관련된 침입 및 사기가 증가하고 있음에도 불구하고 일부 간단한 절차는 범죄자의 삶을 어렵게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 문제에서 우리는 일부를 분리합니다. 뱅킹 앱의 보안을 강화하는 팁. 체크 아웃!
브라질의 인터넷 뱅킹
브라질 사람들은 전통적인 은행 지점에서 점점 더 멀어지고 있습니다. 의 출현으로 인터넷 뱅킹 과 모바일 뱅크, 많은 고객이 대기열과 암호를 포기하고 다음을 통해 보류 중인 문제를 해결하기 시작했습니다. 스마트폰. 회사에서 준비한 신기술에 따른 금융소비자의 습관변화 연구에 따르면 IDC, A, B, C 등급의 브라질인 XNUMX명 중 XNUMX명은 자체 애플리케이션과 같은 디지털 결제 수단을 사용합니다. 페이팔, 파그세구로 e Google Pay — 청구서 지불, 쇼핑 및 인터넷 거래 채널.

국세청이 발표한 또 다른 설문조사 CIAB 페브라반 2021년에는 처음으로 모바일 기기를 통한 거래가 51년 국내 전체 거래의 절반 이상(2020%)을 차지했습니다. 휴대전화를 통한 거래 건수는 52,9억 건에 달했습니다. 37년 2019억에서 증가했습니다.
함께 디지털 채널(인터넷 뱅킹 e 모바일 뱅킹)가 전체 거래의 67%(68,7억)를 차지하며, 공과금 납부 8건 중 10건, 신용 거래 9건 중 10건을 담당하고 있습니다. 기관이 실시한 설문조사에 참여한 21개 은행 중 8개 은행은 7,6만 개의 계좌가 디지털 채널을 통해 개설되어 90년 대비 2019% 증가했다고 응답했습니다.
연구는 또한 금융 이동에 의한 거래가 스마트 폰 64년에는 주로 대유행과 연방 정부 기간 동안 가족을 돕기 위해. 여전히 데이터에 따르면 은행 고객이 사용할 수 있는 거의 모든 작업은 다음을 통해 가능합니다. 스마트 폰 2020년에 성장했으며 주요 항목은 계약 투자(+63%), 이전/DOC/TED(+60%), 청구서 지불(+51%) 및 계약 신용(+44%)입니다.

압도적인 성장세를 보인 또 다른 전자 즉시 지불 수단은 PIX. 만든 중앙 은행 2020년에는 XNUMX년 만에 신용카드와 직불카드 다음으로 브라질 사람들이 선호하는 결제 수단이 되었습니다. 지불 수단은 또한 브라질 사람들이 가장 신뢰할 수 있는 것으로 간주됩니다. 의 연구에 따르면 Fiserv과, 브라질인의 66%는 현금(57%), 바코드(57%), 칩이 내장된 카드(56%) 앞에서 결제 수단이 안전하다고 생각합니다.
은행 애플리케이션에서 사용되는 주요 사기는 무엇입니까?
휴대폰 및 모바일 장치에서 은행 애플리케이션 사용이 증가함에 따라 민감한 사용자 데이터를 획득하여 은행 애플리케이션에 액세스하는 것을 목표로 하는 여러 가지 사기도 등장했습니다. 따라서 정보 공유 및 등록에 매우 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 발생하는 주요 사기를 확인하십시오. 온라인!
가짜 링크 보내기
일반적인 사기는 이메일이나 소셜 네트워크를 통해 "카드가 차단되었습니다. 잠금을 해제하려면 세부 정보를 업데이트하세요"와 같은 허위 정보가 포함된 허위 링크를 보내는 것입니다. 의심하지 않는 많은 사용자가 이러한 항목에 액세스하게 됩니다. 모래밭 성명 및 CPF와 같은 개인 데이터 또는 카드 번호, 암호 및 보안 코드와 같은 은행 세부 정보 제공. 또한 일부 링크에는 데이터를 도용하고 사기꾼이 귀하의 계정에 액세스할 수 있도록 하는 바이러스가 포함되어 있을 수 있습니다.
WhatsApp 사기

범죄자가 피해자의 이름과 휴대전화 번호를 알면 WhatsApp. 이 데이터를 손에 들고 그들은 고객 서비스 센터인 것처럼 가장하여 아는 사람들과 연락을 취하고 이메일로 도착할 보안 코드를 요청합니다. SMS 일부 등록 업데이트 또는 유지 관리 절차를 수행합니다. 사람이 코드에 알리면 WhatsApp 피해자의 연락처에 접근하여 돈을 빌리는 척합니다.
가짜 콜 센터
쿠데타 때처럼 WhatsApp, 피해자의 이름과 전화번호를 가지고 있는 사기꾼들은 자신들이 등록되어 있는 은행이나 회사의 고객센터를 사칭하여 연락을 취합니다. 이 경우 개인정보 및 금융정보에 대한 확인을 요청하고, 이 정보를 이용하여 대출 신청이나 신용카드 등록을 하게 됩니다. (hippainhelp.com)
뱅킹 앱의 보안 강화를 위한 팁
장치 보호를 강화하고 응용 프로그램 사기를 피하려면 다양한 설정을 알고 있어야 하며 몇 가지 트릭을 수행해야 합니다. 이것은 뱅킹 앱의 보안을 강화할 뿐만 아니라 개인 데이터를 보호하고 귀하의 이름으로 더 이상의 사기를 방지합니다.
잠금 화면 및 암호

- 스마트폰의 자동 잠금은 사용 후 최단 시간인 10초 또는 15초 동안 활성화하십시오. 전화기를 빨리 잠그면 도둑이 잠금 해제된 전화기를 찾을 가능성이 더 낮아집니다.
- 생체 인식을 등록하는 것 외에도 강력한 암호만 등록하십시오. 숫자 시퀀스, 생일 또는 반복되는 암호를 피하십시오.
- 휴대 전화 칩에도 보안 PIN을 등록하십시오. 장치를 다시 시작한 후 전화를 걸거나 SMS를 받으려면 이 코드를 입력해야 합니다.
- 모든 앱에 동일한 비밀번호를 사용하는 것은 권장하지 않으므로 모든 비밀번호를 기억하기 어려울 수 있습니다. 그러나 장치 자체의 메시지나 노트북에 이러한 암호를 저장하지 마십시오. 다음과 같은 Password Manager 사용을 고려하십시오. SafeInCloud 프로, 이런 식으로 다른 암호에 액세스하려면 하나의 암호만 기억하면 됩니다.
- 브라우저 및 웹사이트에서 "비밀번호 기억/저장" 기능을 사용하지 마십시오. 스마트 폰;
- 휴대전화에서 사용하는 기본 이메일을 비밀번호 복구 이메일로 사용하지 마세요. 이 기능만을 위한 보조 이메일 계정을 만들고 컴퓨터에만 두십시오. 이렇게 하면 아무도 귀하의 비밀번호만 사용하여 비밀번호를 변경할 수 없습니다. 스마트 폰;
- 보안을 더욱 강화하려면 앱에서 XNUMX단계 인증을 활성화하십시오. 에서 가능합니다 트위터, WhatsApp, Facebook, 인스타그램 그리고 심지어 Gmail. 튜토리얼을 확인하여 방법을 알아보세요.
뱅킹 앱 숨기기 또는 차단
일부 제조업체는 암호나 지문을 통해서만 액세스할 수 있는 애플리케이션을 숨기는 "보안 폴더" 기능을 제공합니다. 다음에서 쉽게 다운로드할 수 있는 이러한 기능에 대한 특정 앱도 있습니다. 플레이 스토어. 이러한 방식으로 두 번째 휴대폰이 필요하지 않습니다. 이렇게 하면 귀하의 계정에 대한 다른 유형의 액세스를 방지하기 위해 귀하의 위치를 사용하는 더 안전한 은행과 거래할 수 있기 때문입니다.

- 모바일 삼성, 설정으로 이동하여 "보안 폴더" 옵션을 찾습니다. 활성화 후 휴대 전화는 PIN 또는 지문으로만 열 수 있는 은행 앱(및 비밀 유지를 선호하는 기타 앱)을 저장할 수 있는 별도의 영역을 생성합니다.
- 우리 iPhone, "설정"으로 이동한 다음 "Siri 및 검색"으로 이동하여 앱을 숨기고 은행 앱을 찾은 다음 "홈 화면에 표시" 옵션을 비활성화할 수 있습니다.
- 휴대 전화에 샤오 미 테크 지문으로만 열 수 있도록 앱을 숨기고 잠글 수 있습니다. "보안" 앱으로 이동하여 "앱 차단"을 찾아 구성을 따릅니다. 그런 다음 "앱 숨기기"를 찾으십시오.
- 모바일 샤오 미 테크 또한 앱 서랍에 들어가 화면 왼쪽 모서리에서 오른쪽으로 손가락을 두 번 드래그하여 비밀번호나 지문으로 잠긴 "비밀 앱 영역"에 들어갈 수도 있습니다. 거기에 뱅킹 앱을 숨기십시오.
- O AppBlock 는 은행 앱을 포함하여 비밀번호나 지문으로 모든 앱을 잠그기 위해 모든 Android 기기에서 사용할 수 있는 잠금 앱입니다. 설치 후 애플리케이션 사기를 방지하기 위해 보호할 항목을 선택하기만 하면 됩니다. 사진, 비디오 및 기타 파일을 숨길 수도 있습니다.
뱅킹 앱에 대한 팁

- 여전히 많은 앱에 동일한 비밀번호를 사용하기로 선택한 경우 적어도 뱅킹 앱에 대해 다른 비밀번호를 선택하십시오.
- 당신의 스마트 폰 실제로 사용하는 뱅킹 앱만. 오래된 앱과 계정을 삭제하면 대출 사기를 방지할 수 있습니다.
- 생체 인증 또는 액세스 PIN이 없는 은행 앱은 사용하지 마십시오. 안전하지 않습니다.
- PIX를 통한 신용 카드 및 인출 또는 이체에 대한 일일 한도를 줄입니다.
- XNUMX년에 한 번 신용 카드를 변경하십시오. 무단 사용으로부터 자신을 보호하고 자동 청구 서비스를 검토할 수도 있습니다.
기타 중요한 팁

- 휴대 전화의 운영 체제를 항상 최신 상태로 유지하여 더욱 안전하게 보호하십시오.
- 사용하지 마십시오 스마트 폰 들어갈 때 창문을 열어두고 동네 짱 또는 대중 교통 이용 시;
- 공공 장소에서 은행 앱에 액세스하지 마십시오. 가능하면 안전한 장소에서만 사용하십시오.
- 등의 쇼핑 앱에서 하나의 신용 카드 만 사용하십시오. iFood, Uber, Magalu 또는 Mercado Livre. 그렇게 하면 취소하기가 더 쉬울 것입니다.
- 일회성 구매를 하는 경우 기능을 사용하는 것이 좋습니다. 가상 카드 구매 후 보안 코드가 변경됩니다.
휴대폰을 분실하거나 도난당한 경우 어떻게 해야 합니까?
도난, 절도 또는 분실 후 스마트 폰 침착함을 유지하고 가능한 한 빨리 일련의 조치를 취하여 액세스할 수 없도록 하고 은행 앱에서 발생할 수 있는 사기를 방지해야 합니다. 그리고 다음 순서를 따르는 것이 매우 중요합니다.
원격으로 데이터 지우기
스마트폰에서 모든 데이터를 지우는 것이 첫 번째 단계입니다. 이것은 다른 스마트폰이나 PC를 사용하여 원격으로 수행할 수 있습니다.
Android
아세 android.com/find 그리고 수행 Google 계정으로 로그인 귀하의 스마트 폰.

그런 다음 기기를 초기화. 이제 기기에서 모든 데이터가 지워져 개인 데이터 및 앱에 액세스할 수 없습니다.

여기에서 소리를 재생하여 장치가 근처에 있는지 확인하거나 장치를 잠그고 계정에서 로그아웃할 수도 있습니다. 하지만 기기 분실이 아닌 경우에는 데이터를 삭제하여 스스로를 보호하는 것이 가장 이상적입니다.
iPhone
기기가 iOS, 절차는 비슷합니다. 로그인 icloud.com, 클릭 iPhone 찾기 세션을 확인합니다.

그때 아파 가르 아이폰 ou iPad, 사용된 장치인 경우.

두 경우 모두 소리를 내어 기기가 근처에 있는지 확인하거나, 휴대폰을 차단하고 계정에서 로그아웃(분실 모드에서 iOS). 하지만 휴대폰을 도난당한 경우라면 데이터를 지워 자신을 보호하는 것이 가장 이상적이다.
기기를 도난당했다고 은행에 알립니다.
기기를 원격으로 포맷한 후에는 은행 지점에 전화하여 알리고 요청해야 합니다. 계정 차단 장치의 도난(또는 도난 또는 분실) 보고. 연락 후 부당한 송금이 있을 경우 그 책임은 귀하의 책임이 아닌 은행으로 귀속됩니다.
전화선 차단 및 IMEI 요청
이제 교환원에게 전화를 걸어 분실 또는 도난으로 인해 전화선을 차단하도록 요청할 수 있습니다. 주의하십시오. 데이터를 지우기 전에는 이렇게 하지 마십시오. 스마트 폰, 인터넷 없이는 장치를 포맷할 수 없으며 또한 의 자물쇠 IMEI (국제 모바일 장비 ID) 장치가 모바일 네트워크에 액세스하거나 다른 이동통신사에 전화를 걸지 못하도록 합니다. 운송업체 번호는 다음과 같습니다.

- Claro: 1052(모든 전화 통화용);
- Nextel: 1050(모든 전화 통화용);
- Hi: 1057(모든 전화 통화용);
- TIM: *144(TIM 휴대폰 통화만 해당) 또는 1056(모든 전화에서);
- Vivo: *8486(Vivo 휴대폰에서 거는 전화만 해당) 또는 1058(모든 전화에서 거는 전화).
경찰 보고서 제출
O 경찰신고는 경찰서나 온라인에서도 가능합니다.. 귀하에 대한 또는 귀하를 대신하여 범죄가 발생한 경우 귀하의 권리를 보호하고 당국이 가능한 사기를 식별하는 데 도움이 될 것입니다.
그러나 결국 은행도 책임이 있습니까?
많은 금융기관이 소비자가 범죄자에 의한 사기의 대상이 될 경우 책임이 없다고 주장하지만, 소비자 보호 연구소(Idec) 은행은 애플리케이션과 금융 운영의 보안을 보장해야 하는 은행이기 때문에 책임이 있다고 명시합니다. 또 피해자가 범죄적인 방법으로 계좌에서 금액을 차감한 경우 손해배상을 청구할 수 있다고 밝혔다.
소비자는 환급을 받기 위해 은행에 연락할 수 있고 연락해야 합니다. 은행은 사람의 기준에서 벗어나는 연속적인 움직임이나 상당한 가치를 식별할 수 있는 모든 기술적 장치를 갖추고 있으며 이러한 유형의 거래를 차단할 수 있기 때문입니다.
Idec의 변호사인 Michel Roberto de Souza입니다.
Idec의 변호사인 Michel Roberto de Souza에 따르면 내부 보안 침해가 없었고 그 잘못이 전적으로 고객에게 있었음을 입증하는 것은 은행의 책임입니다. 여전히 그에 따르면 은행과 이러한 유형의 갈등에 직면한 사람들은 중앙은행 웹사이트 그리고 또한 PROCON.
특별소액재판소에 소를 제기할 가능성도 상시 있으며, 최저임금 20만원 이내에서 변호사를 동반하지 않아도 직접 법원에 갈 수 있다.
Idec의 변호사인 Michel Roberto de Souza입니다.
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