Vivo 고객은 이제 Messenger를 통해 두 번째 인보이스 사본을 요청할 수 있습니다.
운영자 생체 이번 주 수요일 (1) 계획의 고객에게 발표 후불 e 제어 오늘부로 계정 사본을 요청할 수 있습니다. 페이스 북 메신저. 회사에는 봇이라는 봇이 있습니다. 개발자 : Vivi, 이미 다음을 통해 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 전령 최소 XNUMX년 동안. 이를 통해 회사는 사용자가 디지털 채널을 더 많이 사용하도록 유도하기를 희망합니다.
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메신저 서비스
베타 버전으로 출시된 이후 Vivi는 견고함과 자기주장 면에서 많은 발전을 이루었습니다. 이를 위해 우리는 피드백 사용자의 인지지능, 인공지능, 자연어 이해 기술의 활용도 가능합니다. 따라서 그녀는 매우 다양한 형식의 질문을 이해할 수 있습니다.
인보이스 사본을 요청하는 것 외에도 고객은 다음 주소로 Vivi에 연락할 수 있습니다. 전령 프로모션, 계획, 자동이체, 데이터 소비 및 잔액, 장치 구성, 재충전 등에 대한 질문에 답변합니다.
Vivi에서 제공하는 청구서의 두 번째 사본은 PDF 형식이며 계정 요약 및 결제용 바코드가 포함됩니다.
10만 건 이상의 통화
"메신저를 통해 계획을 상담하고 관리하는 것은 사업자 고객에게 실질적인 이점입니다. 우리는 이것을 2018년에 성장해야 하는 중요한 추세로 인식합니다."라고 Facebook의 기술, 통신, 미디어 및 엔터테인먼트 산업 리더인 Renato Domingues는 말합니다.
그리고 그것은 사실입니다. 지난 12개월 동안 Vivi는 Vivo 포털(데스크톱 및 모바일), 앱 등 Vivi가 존재하는 모든 채널에서 천만 개 이상의 질문에 답변했습니다. 나의 생활 그리고 페이스북 메신저에서도
까지 계정의 두 번째 사본을 요청하려면 전령, Facebook에서 "Vivo"를 검색하면 Vivi가 검색 결과 중 하나인 "Bot" 범주에 나타납니다.
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